Negocjacje handlowe

Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności diagnozowania sytuacji negocjacyjnych oraz przygotowania, prowadzenia i zamykania negocjacji w różnych sytuacjach zawodowych. Poznanie skutecznych zasad negocjacji ukierunkowanych na współpracę. Wypracowanie stylu i techniki negocjacji pozwalające na sprawne i efektywne prowadzenie negocjacji.

Dla kogo

Szkolenie skierowane jest do menedżerów i pracowników działów handlowych

Liczba godzin

16 – 24 godzin dydaktycznych (długość szkolenia uzależniona jest od potrzeb uczestników)

Program szkolenia

1. Negocjacje – wprowadzenie

• istota i uwarunkowania negocjacji,
• komunikacja jako podstawowy wymiar negocjacji,
• wymiary negocjacji, sytuacje negocjacyjne,
• analiza i ocena sytuacji negocjacyjnych, style negocjacyjne.

2. Zasady negocjacji ukierunkowanych na współpracę

• przygotowanie negocjacji, strategie i techniki negocjacyjne,
• określenie celów negocjacyjnych,
• BATNA – najlepsza z alternatyw w stosunku do negocjowanego porozumienia,
• kompromis w negocjacjach,
• konsensus w negocjacjach jako rozwiązanie synergiczne,
• cechy dobrego negocjatora,
• błędy w negocjacjach.

3. Negocjacje ukryte – strategie ich prowadzenia

• istota i znaczenie negocjacji ukrytych.

4. Konflikt jako jedna z przyczyn inicjowania procesu negocjacyjnego

• istota i znaczenie konfliktu,
• źródła powstawania sytuacji konfliktowych, etapy konfliktu,
• style kierowania konfliktem,
• sposoby rozwiązywania sytuacji konfliktowych (w grupie, organizacji).

5. Gry negocjacyjne

• gry o sumie zerowej,
• gry empatyczne,
• gry zespołowe.

6. Manipulacje w negocjacjach

• identyfikacja pojęcia manipulacji,
• manipulacje świadome i nieświadome,
• manipulacje – sposoby przeciwdziałania.

Miejsce szkolenia

Zajęcia prowadzone są przy ulicy Ostrowskiego 30 we Wrocławiu lub w innym uzgodnionym miejscu.

Terminy zajęć

Do uzgodnienia

Koszt szkolenia

Cena uzależniona od długości szkolenia, ilości uczestników i miejsca szkolenia.

Trener

Szkolenie prowadzone przez trenera praktyka związanego od lat z biznesem i handlem.